Pixpics 更新：從銷售到預約發送，讓攝影師的營運流程更順暢

對攝影師來說，工作並不會在拍攝結束後就停止。

後面還有訊息通知、資料蒐集、照片交付、後續需求處理，有時甚至還會延伸到加購檔案的銷售。

這次更新，就是為了讓這整段流程不再一直被打斷。

為什麼這很重要

營運越忙，工作通常會慢慢分成兩類。

一類是一定得做、但又會不斷重複出現的事。

另一類則是很重要，卻常常被往後延的事。

付款說明、問卷蒐集、預約發送、照片交付，往往都屬於這些工作。

這次更新不只是把每件事各自做好而已，而是把 Pixpics 往 讓攝影師整體營運流程更自然串起來 的方向再往前推進。

常見的卡點

• 客戶想購買原始檔或加購檔案時，還得另外提供付款方式
• 即使問卷回覆累積起來了，也不容易一眼看出整體狀況
• 很容易錯過對客戶發送訊息的最佳時機
• 分享照片和影片時，體驗還是有一點零碎
• 排程變動、檔案格式、下載問題等小事，持續增加手動處理的負擔

這次更新的方向

這次更新不是單純把功能越做越多，而是更聚焦在攝影師實際最常遇到的營運場景，讓整體操作變得更順。

這次版本的核心主要有三個。

• 銷售：直接在相簿內販售數位下載商品
• 蒐集：把問卷回覆像資料一樣累積並管理
• 溝通：在想要的時間預約發送訊息

除此之外，我們也一起優化了交付體驗與一些日常營運細節。

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販售數位下載商品

像是「我也可以另外購買原始檔嗎？」這種問題，其實比想像中更常出現。

過去通常得另外提供付款資訊、手動確認付款、再重新交付檔案，整個流程其實比必要的更長。

現在，你可以打造一個 讓客戶直接在相簿內選檔、付款、下載，一路完成的流程。

• 從選片 → 購物車 → 付款 → 下載，全部都在相簿內完成
• 付款完成後，檔案交付可自動接續，減少手動處理
• 銷售流程留在交付體驗裡，對客戶來說也更自然

這項功能的價值，不只是多了付款而已。更重要的是，額外營收可以自然發生在照片交付流程裡。不需要再把客戶帶去其他商店或外部工具，對攝影師和客戶來說都更省事。

可累積資料的問卷

寄出問卷是一回事，之後怎麼有效回看累積的回覆，往往才更困難。如果每次都得逐一打開查看，客戶越多，就越難掌握整體狀況。

這次更新後，問卷不再只是單純收集回覆，而是變成一個 可以持續累積、並像資料一樣管理的結構。

• 用表格形式快速查看已收集的回覆
• 更容易比較不同客戶的回覆，或快速看出特定題目的趨勢
• 透過可分享的問卷頁面，更方便向多位客戶收集回覆

這對於拍攝前資訊蒐集、諮詢前需求整理，或活動型報名表等重複場景特別有幫助。

這次最大的改變在於，問卷不再只是寄出去就結束，而是會成為 幫助你更準確準備下一步工作的資料。

預約發送訊息

在客戶溝通裡，發送時機 和訊息內容一樣重要。像是合約說明、相簿開放通知、評論邀請、提醒訊息等，只要在對的時間送出，整體體驗就會自然很多。但工作一忙，越重要的訊息越容易被延後。

現在，你可以把 Email 與 AlimTalk 訊息預約在指定日期與時間自動送出。

• 事先設定發送時間，讓訊息自動送出
• 不需要每一步都靠自己記著，也能維持客戶溝通的節奏
• 可一起查看發送紀錄與回應，後續追蹤更方便

光是知道自己不需要每次都在當下手動發送，就能明顯減輕不少營運壓力。像是下班後要送的通知，或週末要發的訊息，也都可以提前準備好。

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交付體驗也一起變好了

除了主要新功能，客戶接收與分享照片的體驗也一起升級。

更方便的照片與影片分享

現在客戶可以更輕鬆分享收到的照片與影片。短連結讓傳送更簡單，預覽體驗也更完整，分享給家人朋友時自然很多。

大量下載體驗更新

下載速度與穩定性都有所提升，尤其檔案數量多的時候更有感。這項變化能減少交付階段常見的不順感。

支援 GIF 與 TIFF

使用專業格式工作的攝影師，現在也能不用另外轉檔，就直接上傳與交付，讓整體工作流程更簡潔。

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連營運細節也更順手了

這次更新不只有大的功能新增，連平常最常碰到的營運場景也一起被整理得更好用。

排程管理改善

現在可以直接在行事曆中建立、修改或取消拍攝排程，減少來回切換頁面的麻煩。

在同時管理多個行程時會特別方便。

已完成選片訊息紀錄

客戶留下的訊息，現在可以在選片流程裡更容易查看，幫助你不漏掉需求，也更容易接續到下一步處理。

其他改善項目

• 提升上傳穩定性與速度
• 更新 Email 範本
• 新增收藏功能（相簿、照片）
• 改善相簿設定預設值
• 優化通知體驗
• 強化使用狀況可視化
• iOS App 支援影片上傳

每一項改動看起來也許都不大，但累積起來，日常營運真的會輕鬆很多。

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FAQ

Q. 最推薦先從哪個功能開始用？

建議先從你流程裡最常重複出現的部分開始。如果客戶常常詢問加購檔案，可以先試試數位下載商品銷售；如果重要通知常常延後，則可以先從預約發送開始。

Q. 問卷可以同時向多位客戶蒐集嗎？

可以。透過可分享的問卷頁面，你可以更輕鬆地向多位客戶收集同一份問卷回覆。

Q. 預約發送適合用在哪些訊息？

像是合約說明、相簿開放通知、提醒訊息、評論邀請這類很吃發送時機的訊息，都很適合使用。

Q. 這次更新最適合哪些人？

特別適合那些在拍攝後，仍需要親自處理客戶溝通、資料蒐集、交付與後續跟進的攝影師。