一句話總結
拍攝結束後那些一再重複的通知、後續處理、評論邀請，現在只要先設好一條流程，之後就會自己順順地跑下去。
拍攝結束後，真正的工作其實才正要開始，不是嗎？
拍完之後，還要發送選片說明、交付照片，過幾天還得記得抓準時機邀請客戶留下評論。
案子少的時候，靠腦袋記著還勉強可以。
但一旦變成十件、二十件，事情就完全不一樣了。
有些客戶會準時收到通知，有些卻被漏掉。
有些拍攝會順利走到評論邀請這一步，有些則悄悄就過去了。
這其實不是攝影師不夠細心。
而是只靠記憶去撐整個流程，本來就有極限。
這次更新，重點就是要把這個結構換掉。
為什麼這很重要
自動化不只是省時間而已。
它更像是一種 即使在忙季，也能讓客戶體驗維持穩定的方式。
如果每件事都要人工盯著做，節奏和品質很容易受到當天狀態影響。
但一旦把它變成流程，這種落差就會慢慢消失。
常見的不便
- 很容易錯過發送後續通知的時機
- 一直想著要發評論邀請，最後卻拖過頭
- 拍攝案件一多，後續工作在腦中越來越混亂
- 就算收到很好的評論，也常常沒能接著做到公開與管理
解決方向
重複性的工作，比起每次硬撐著記得做，做成 條件一到就會自動執行的流程，其實更實際。
評論也是一樣。邀請、收集、公開不應該各自分開，而是要 在同一條流程裡自然接上。
⚡ 工作流程自動化
拍攝預約確認 → 自動指派負責攝影師。
拍攝完成 → 自動發送後續通知。
付款完成 → 自動進入下一步。
如果你以前都是每次手動處理這些節點，現在只要先設定一次就好了。
先選好 觸發條件，再把後面的 動作 按順序串起來就行。
例如可以這樣設：
- 拍攝預約完成 → 自動指派負責人
- 拍攝完成 → 等待 3 天 → 發送評論邀請
- 付款完成 → 自動發送後續通知
- 符合特定條件 → 分流到另一條流程
如果某些訊息一拍完立刻發會顯得太急，也可以先等待幾天再送出。
也能依照條件分成不同動作，讓流程更貼近實際情況。
設定沒有想像中那麼難，就像從上到下一塊一塊把積木接起來。
一旦建立好，不管拍攝案件變多多少，同樣的流程都會自己運作。
這才是自動化帶來的真正改變。就算再忙，也能讓每位客戶感受到一致而穩定的照顧。
⭐ 收集拍攝評論
大家都知道評論很重要。
但在日常營運裡，它也往往是最容易被往後放的一件事。
拍攝結束後，通常先忙修圖。
修完圖，下一個行程又來了。
等到終於想起來，往往已經錯過客戶滿意度最鮮明的那個時間點。
現在，評論收集也可以一起放進自動化流程裡。
- 與工作流程自動化串接，拍攝完成後可 自動發送評論邀請
- 收到的評論可在 管理儀表板中審核、隱藏、回覆
- 已核准的評論可 自動顯示在預約頁面
拍攝完成 → 等幾天 → 發送評論邀請。
光是這一條流程，就能讓評論從「想到才去收」變成「穩定慢慢累積」。
你不需要再自己算時間。
對客戶來說，也比起拍完立刻收到邀請，過幾天自然收到請求會舒服得多。
好的評論也不容易再被埋沒。
你可以在儀表板依狀態查看，再挑出想公開的內容。
推薦的開始方式
一開始不用做得很複雜。
光先做好這樣一條流程，體感上的差異就很明顯了。
- 在工作流程自動化中建立 拍攝完成 觸發條件
- 加入 等待 2–3 天 動作
- 串接 發送評論邀請 動作
- 在儀表板查看收到的評論，只挑選想公開的內容
就算只是小小開始，整體營運方式也會明顯不同。
這次更新一起新增的功能
除了自動化和評論之外，這次也一起加入了幾個能讓工作室營運更順手的功能。
- 📌 照片修圖需求標記 — 客戶可以直接在照片上釘選要修改的位置，你也能一起管理修訂版本紀錄
- 📁 圖庫資料夾管理 — 可依主題把圖庫分成不同資料夾，並以資料夾為單位分享給客戶
- 🖼️ 預設封面圖片 — 設定工作室的預設封面後，沒有封面的圖庫也會自動套用
- ✨ 影片上傳更穩定、檔名自然排序、封面文字顏色可自由設定等
現在就開始吧
如果隨著拍攝案件變多，拍攝後的後續工作也越來越沉重，這次更新或許能替你減輕一點那份負擔。
先從工作流程自動化和評論收集開始吧。 哪怕只是小小開始，營運感受都會很不一樣。
FAQ
Q. 自動化是不是要先設定很多複雜規則？
不用。先從最常重複的一條流程開始就很夠了。像是拍攝完成後自動發送評論邀請，就很適合先做。
Q. 收到評論之後會全部自動公開嗎？
不會。你可以在管理儀表板中挑選想公開的評論。
Q. 自動化可以發送哪些類型的訊息？
可以設定 KakaoTalk AlimTalk、聊天訊息、SMS、推播通知等作為動作。
Q. 評論邀請會用什麼方式送出？
可以透過 KakaoTalk AlimTalk 或 email 發送，客戶可以在專屬頁面上輕鬆留下評論。
